AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens VITAPACK B.V., RSIN: 862961348, mit Sitz in Korte Lijnbaanssteeg 1, 1012 SL Amsterdam, Niederlande ("Verkäufer") regeln im Sinne von Artikel 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch ("BGB") die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer Privatperson über den Online-Shop www.myvitapack.de ("E-Shop" oder "Website") des Verkäufers abgeschlossen wurde.
Vorvertragliche Hinweise für Käufer-Verbraucher
Die E-Mail-Adresse ist die Kontakt-Internetadresse des Verkäufers.
Unter Waren ist das gesamte Sortiment an Nahrungsergänzungsprodukten zu verstehen, das der Verkäufer über den E-Shop anbietet. Die Waren werden immer individuell nach den Wünschen des Käufers ausgewählt.
Ein personalisiertes Paket ist ein Satz individuell ausgewählter Waren, die auf den Wünschen des Käufers basieren, in einer personalisierten Verpackung.
Eine einmalige Bestellung ist eine Bestellung, bei der sich der Käufer verpflichtet, eine einzige Bestellung ohne weitere regelmäßige Warenlieferungen zu bezahlen.
Ein Abonnement ist eine wiederholende Bestellung, bei der sich der Käufer zur wiederholten Entgegennahme und Bezahlung von Waren für mindestens 2 aufeinanderfolgende Bestellungen verpflichtet.
Der Käufer ist eine Privatperson, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Der Käufer ist ein Verbraucher.
Ein Verbraucher ist jeder Käufer, der eine Privatperson ist und nach geltendem Recht Verbraucherschutz beanspruchen kann.
Der Kaufvertrag ist ein Vertrag gemäß § 2079 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den vom Verkäufer betriebenen E-Shop zum Zwecke der Übertragung des Eigentums an der Ware, der Lieferung der Ware und der Zahlung des Kaufpreises für die Ware abgeschlossen wird.
Eine Bestellung ist eine abgeschlossene Transaktion des Käufers mit der Absicht, einen Kaufvertrag über die Waren abzuschließen, die durch das Anklicken der entsprechenden Schaltfläche im E-Shop erfolgt.
GDPR ist die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über den Käufer oder Nutzer, anhand derer der Käufer oder Nutzer direkt oder indirekt identifiziert werden kann; die Bedingungen für ihre Bearbeitung finden Sie hier.
Ein Kundenkonto ist das Konto des Käufers im E-Shop, das gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingerichtet wurde, um die Verwaltung der Bestellungen und Abonnements für den Käufer zu erleichtern.
Ein Rabatt ist ein Angebot für einen ermäßigten Abonnementpreis und/oder ein Geschenk zu einem Abonnement.
1. Einleitende Bestimmungen
1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, wenn es sich bei der Person, die beim Verkäufer Waren kaufen will, um eine juristischen Personen oder um eine Person handelt, die bei der Bestellung von Waren in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
1.2 Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag wird per Fernzugriff über das Internet abgeschlossen.
1.3 Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.
1.4 Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen regeln die Kaufvermittlung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer und definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers im E-shop. Alle vertraglichen Beziehungen werden in Übereinstimmung mit der Rechtsordnung der Tschechischen Republik abgeschlossen.
1.5 Die Website ist ein urheberrechtlich geschütztes Werk und darf nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 121/2000 Slg. über das Urheberrecht genutzt werden. Das Aufzeichnen, Kopieren oder anderweitige Vervielfältigen und Nachahmen dieses Werks für einen anderen als den persönlichen Gebrauch einer Privatperson, d. h. für den persönlichen Gebrauch, dessen Zweck zudem nicht in der Erlangung eines wirtschaftlichen oder kommerziellen Vorteils besteht, ist verboten.
2. Erstellung einer Bestellung und Abschluss eines Kaufvertrags
2.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er eine verbindliche Bestellung für die in der Bestellung spezifizierten Waren aufgibt, dass er diese Bedingungen vollständig gelesen hat, mit ihnen einverstanden ist und sie als verbindlich ansieht und dass alle Bestimmungen der Bedingungen für den Käufer klar, verständlich und ohne besondere Schwierigkeiten oder Einschränkungen lesbar sind und dass sie ihm in verständlicher und klarer Weise mitgeteilt worden sind. Der Käufer ist mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Vertrages einverstanden.
2.2 Der Käufer hat die Möglichkeit, eine Bestellung als einmalige oder als Abonnement (Abo) - d.h. als monatlich wiederholende Bestellung - zu erstellen, indem er bei der Erstellung der Bestellung die Möglichkeit "Monatsabo" auswählt.
2.3 Der Käufer erstellt durch Ausfüllen eines Fragebogens auf der Website des Verkäufers oder durch Auswahl einzelner Warentypen ein personalisiertes Paket, das den Gegenstand der Bestellung bildet.
2.4 Die Bestellung ist das Vorhaben des Käufers, einen Vertrag mit dem Verkäufer zu schließen. Der Kaufvertrag wird zum Zeitpunkt der Zustellung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Käufer und der Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer abgeschlossen. Der Käufer erklärt, dass er durch die Ausführung der Bestellung ausdrücklich mit der Art und Weise des Vertragsabschlusses einverstanden ist.
2.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon nicht zu bestätigen, wenn er nicht in der Lage ist, das personalisierte Paket oder einen Teil davon zuzustellen.
2.6 Der Abschluss des Vertrages ohne die Vereinbarung aller seiner Einzelheiten, wie sie das BGB vorsieht, ist im Sinne des § 1726 BGB ausgeschlossen. Darüber hinaus schließt der Verkäufer die Annahme eines Angebots mit einem Nachtrag oder einer Abweichung nach den Bestimmungen des § 1740 Abs. 3 BGB aus.
2.7 Wenn der Käufer den Kaufpreis für das personalisierte Paket oder einen Teil davon bereits bezahlt hat und die Bestellung vom Verkäufer nicht bestätigt wurde, wird dieser Betrag dem Käufer unverzüglich zurückerstattet.
2.8 Der Verkäufer und der Käufer verpflichten sich, zu bestätigen, dass der Käufer über die Identität und die Kontaktdaten des Verkäufers, die Bezeichnung jeder Warenart und des personalisierten Pakets und deren Hauptmerkmale, den Preis jeder Warenart und des personalisierten Pakets, die Zahlungs- und Versandbedingungen des personalisierten Pakets vor Vertragsabschluss oder vor der Bestellung des Käufers informiert wurde.
3. Transport und Lieferung der Ware
3.1 Der Verkäufer liefert das personalisierte Paket an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse.
3.2 Die übliche Lieferzeit für die Lieferung des personalisierten Pakets beträgt 3-7 (drei bis sieben) Werktage ab Vertragsabschluss, sofern im E-Shop keine anderen Angaben genannt sind.
3.3 Die Lieferfrist beginnt an dem Tag, der auf den Tag der Gutschrift des vollständigen Kaufpreises des personalisierten Pakets (einschließlich Versandkosten) auf dem Bankkonto des Verkäufers folgt.
3.4 Das personalisierte Paket wird per Paketdienst GLS zugestellt. Im Falle einer Lieferung des personalisierten Pakets außerhalb der Tschechischen Republik wird das personalisierte Paket mit der Tschechischen Post und anderen lokalen Transportunternehmen versandt.
3.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Ware in Übereinstimmung mit der Bestellung, ohne rechtliche und tatsächliche Mängel zu liefern.
3.6 Der Käufer ist verpflichtet, das personalisierte Paket bei der Lieferung anzunehmen. Nimmt der Käufer das personalisierte Paket nicht an, ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer Lagerkosten zu verlangen, oder er ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen, wenn der Verkäufer vom Vertrag zurücktritt. Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, so ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer diese Kosten zu erstatten.
3.7 Der Käufer ist verpflichtet, bei Erhalt des personalisierten Pakets die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung unverzüglich den Spediteur zu benachrichtigen, mit dem der Käufer ein Schadensprotokoll erstellen muss. Die Lieferung eines unvollständigen oder beschädigten Pakets muss dem Verkäufer unverzüglich mitgeteilt werden. Bei Schäden an der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in das Paket hinweisen, hat der Käufer das Recht, die Annahme der Sendung zu verweigern.
3.8 Kostenlose Geschenke und Marketingartikel, für die der Käufer nicht bezahlt, sind nicht erstattungsfähig.
4. Preis der Ware und Zahlungsbedingungen
4.1 Die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Informationen über die Waren, das personalisierte Paket und den Kaufpreis für jede Art von Waren sind vollständig und verbindlich (abgesehen von offensichtlichen Fehlern). Die Kaufpreise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ausschließlich der Kosten für die Lieferung des personalisierten Pakets.
4.2 Der Käufer ist vertraglich verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis für das personalisierte Paket zu zahlen und das personalisierte Paket bei der Lieferung anzunehmen.
4.3 Sofern in diesen Bedingungen oder im E-Shop nicht anders angegeben, hat der Käufer die Kosten für die Lieferung der Waren zusammen mit dem Kaufpreis für das personalisierte Paket zu zahlen.
4.4 Die Zahlung des Kaufpreises für das personalisierte Paket kann per Online-Kreditkarte.
5. Abonnement
5.1 Mit der Erstellung einer Bestellung verpflichtet sich der Käufer zu einem automatisch verlängerten Monatsabonnement und zur Zusendung des bestellten personalisierten Pakets. Das Abonnement ist ab der Erstellung der 1. Nachbestellung gültig.
5.2 Der Käufer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Verkäufer das gekaufte Abonnement des bestellten personalisierten Pakets automatisch verlängern kann, und zwar immer am dreißigsten Tag nach dem 30. Tag der vorherigen Bestellung. Nachfolgende Zeiträume haben immer die gleiche Dauer wie der ursprüngliche Zeitraum. Bei Zahlung per Abonnement werden die zum Zeitpunkt des ersten Kaufs angegebenen Zahlungsinformationen verwendet, bis der Käufer die ursprüngliche Zahlungsmethode kündigt oder ändert.
5.3 Die im Rahmen eines Abonnements bestellten Artikel, ihr Preis und das Datum der Verlängerung des Abonnements können in der Rubrik "Mein Konto" eingesehen oder geändert werden.
5.4 Das Abonnement kann vom Käufer jederzeit gekündigt werden. Wenn er dies nach der ersten Bestellung tut, wird seine Bestellung als einmalige Bestellung betrachtet. Der Käufer kann das Abonnement über den Kundensupport oder in seinem Kundenkonto kündigen. Wenn der Käufer das Abonnement mindestens 7 Tage vor der Erstellung einer Nachbestellung kündigt, wird dem Käufer das Abonnement für den nächsten Monat nicht in Rechnung gestellt und das personalisierte Paket wird nicht geliefert.
5.5 Der Käufer versichert, dass er Inhaber oder berechtigter Nutzer einer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungskarte ist.
5.6 Falls die Zahlung für das Abonnement nicht von der Kreditkarte oder einer anderen Zahlungskarte abgebucht werden kann oder die Zahlung aus irgendeinem Grund zurückerstattet wird, werden regelmäßige Zahlungsversuche unternommen, bis die Zahlung für das Abonnement erfolgreich erfolgt ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Versand der Waren bis zur Zahlung unverzüglich auszusetzen.
5.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Preise und Gebühren zu ändern oder neue oder zusätzliche Gebühren einzuführen, die auf einer Änderung der auf der Website angegebenen Preise für die Waren oder für das personalisierte Paket basieren.
5.8
Der Käufer hat nur dann Anspruch auf Rabatte und Geschenke im Rahmen von Abonnements, wenn er mindestens zwei aufeinanderfolgende Bestellungen bezahlt. Falls der Käufer das Abonnement vor der Bezahlung der zweiten Bestellung kündigt
(so dass es sich um eine einmalige Bestellung handelt), endet das Abonnement und der Anspruch des Kunden auf Rabatte und Geschenke, die mit dem Abonnement zusammenhängen. In diesem Fall ist der Verkäufer berechtigt, die Preisdifferenz zwischen der einmaligen Bestellung und dem Abonnement sowie den vollen Preis des Geschenks (20 EUR) und die Versandkosten in Höhe von 3,90 EUR in Rechnung zu stellen, und der Kunde ist verpflichtet, die Preisdifferenz zu bezahlen.
6. Kundenkonto
6.1 Der Käufer kann im E-Shop des Verkäufers unter der Schaltfläche "Mein Konto" ein Kundenkonto einrichten, das der Verkäufer anschließend für den Käufer führt. Hier kann der Käufer Informationen über sein personalisiertes Paket, frühere Bestellungen und die Verwaltung seines Abonnements finden.
6.2 Der Käufer, der sich registrieren möchte, ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle personenbezogene Daten zum Zwecke der Einrichtung eines Kundenkontos anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, seine persönlichen Daten im Kundenkonto zu aktualisieren, insbesondere bei Änderungen seines Namens, seines Wohnsitzes und seiner Lieferadresse.
6.3 Das Kundenkonto ist durch ein vom Käufer gewähltes Passwort geschützt, das eine Pflichtangabe ist. Der Käufer darf die Zugangsdaten zum Kundenkonto nicht an dritte Personen weitergeben und diesen die Nutzung des Kundenkontos ermöglichen. Der Verkäufer haftet dem Käufer nicht für Schäden oder sonstige Nachteile, die durch den Missbrauch der Zugangsdaten oder des Kundenkontos durch eine dritte Person entstehen.
7. Rücktritt vom Kaufvertrag
7.1 Jedes personalisierte Paket setzt sich eindeutig aus einzelnen Warentypen zusammen, und zwar auf der Grundlage der spezifischen Auswahl einzelner Warentypen durch den Käufer sowie der Beschreibung des personalisierten Pakets (z.B. durch den Namen), die der Käufer vor der Bestellung wählt.
7.2 Aufgrund der Beschaffenheit des personalisierten Pakets und der Tatsache, dass es speziell für einen bestimmten Käufer angefertigt wird (d.h. es handelt sich um eine Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für die Person des Verbrauchers angefertigt wurden), können das personalisierte Paket oder die einzelnen Warentypen nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden, weshalb das Widerrufsrecht des Käufers ausdrücklich ausgeschlossen wird.
7.3 Der Verkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Käufer die Lieferung des personalisierten Pakets nicht annimmt.
7.4 Der Verkäufer ist berechtigt, jederzeit von dem mit dem Käufer abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, insbesondere im Falle eines offensichtlichen Fehlers bezüglich des Warenpreises oder eines Fehlers im E-Shop-System, der es dem Käufer ermöglicht, Waren in einer Menge oder zu einem Preis zu bestellen, die nicht dem im E-Shop aufgeführten Angebot entsprechen.
8. Informationen zur außergerichtlichen Beilegungen von Verbraucherstreitigkeiten
8.1 Die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten des Käufers wird vom Verkäufer gewährleistet. Der Verkäufer sendet die Information über die Erledigung der Reklamation des Käufers an die E-Mail-Adresse des Käufers.
8.2 Der Käufer kann sich auch an die Tschechische Handelsinspektion (ČOI), Zentrale ADR-Abteilung, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.cz, wenden, die für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständig ist. Weitere Informationen unter www.adr.coi.cz.
8.3 VITAPACK B.V. bietet keine Form von medizinischer Betreuung, Stellungnahme, medizinischem Rat, Diagnose oder Behandlung über deren Website oder Fragebogen oder anderen Dienstleistungen (im Folgenden auch "Inhalt" genannt). Der gesamte Inhalt dient nur zu Informationszwecken und ist nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht. Sie sollten die im Inhalt enthaltenen Informationen nicht zur Diagnose oder Behandlung von Gesundheitsproblemen oder Krankheiten oder zur Verschreibung von Medikamenten oder anderen Behandlungen verwenden. Konsultieren Sie vor der Einnahme von Medikamenten, Nahrungsergänzungsmitteln, Pflanzen oder homöopathischen Präparaten und bei allen Fragen zu Ihrer Gesundheit immer Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister. Ignorieren Sie niemals professionellen medizinischen Rat oder zögern Sie nicht, ihn aufzusuchen, nur weil Sie etwas in der Inhaltsangabe gelesen haben. Wenn Sie glauben, dass Sie ein gesundheitliches Problem haben könnten, rufen Sie sofort Ihren Arzt oder den Notdienst an. Die Informationen und Aussagen zu Nahrungsergänzungsmitteln wurden nicht vom Bundesinstitut für Impfstoffe und biomedizinische Arzneimittel oder einer anderen Institution bewertet und dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.
Die auf unserer Website oder in anderen Werbematerialien bereitgestellten Informationen sind nicht als Ersatz für eine individuelle Beratung durch einen Arzt gedacht. Wenn Sie verschreibungspflichtige Medikamente einnehmen, konsultieren Sie bitte Ihren Arzt, bevor Sie unsere Produkte einnehmen. Wenn Sie eine unerwünschte Reaktion bemerken, stellen Sie die Anwendung unserer Produkte ein und suchen Sie einen Arzt auf.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 8.10.2021 in Kraft.